Scrieri

Urmărirea comenzii

După ce ați înregistrat comanda, puteți urmări statusul acesteia din contul dumneavoastră de client, din secțiunea „Comenzi”.

Modalități de livrare

Când înregistrați comanda, trebuie să alegeți și modalitatea în care vreți să v-o livrăm. Termenul de livrare al produselor cumpărate de pe site-ul nostru se încadrează între 1 și 5 zile lucrătoare, cu condiția să fie disponibile în stoc.

Livrare prin curier rapid (Nemo Express)

Comanda va ajunge la dumneavoastră în 1-2 zile lucrătoare din momentul în care predăm coletul curierului.

Ridicare de la Poșta Română

Dacă ați înregistrat comanda până la ora 14.00, o veți putea ridica în termen de 3-5 zile lucrătoare de la oficiul poștal din localitatea dumneavoastră.

Se poate opta și pentru ridicarea personală de la sediul nostru, din incinta Mănăstirii Golia (Iași, str. Cuza vodă, nr. 51). În acest caz, comanda se realizează folosind una dintre modalitățile de contact furnizate.

În cazul în care localitatea dumneavoastră nu se află în lista curierului, se vor aplica taxe suplimentare pentru transport. Pentru verificare, a se vedea lista atașată mai jos.

Pentru livrări în străinătate în țările Uniunii Europene, folosim Poșta Română și serviciul de curierat rapid DPD Curier. Calcularea costului de transport se face automat prin introducerea unui cod poștal valid. Pentru țările ce nu fac parte din Uniunea Europeană, livrarea se poate face exclusiv prin Poșta Română. Calculul transportului se face manual, conform tarifelor afișate de operatorul de transport. Pentru efectuarea unei comenzi în ultimul caz, vă rugăm să folosiți formularul nostru de contact sau scrieți-ne pe adresa comenzi@edituradoxologia.ro.

Modalități de plată

Pentru a achita produsele comandate pe www.edituradoxologia.ro aveți la dispoziție mai multe opțiuni:
- Plata cu card bancar VISA sau Mastercard

- Plata numerar, la primirea coletului

- Ordin de plată

- Transfer prin internet banking: iTransfer

1. Plata online cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA și MASTERCARD.

Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzacții.

Pentru asigurarea securității tranzacțiilor, edituradoxologia.ro folosește platforma NETOPIA mobilPay.

Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie introduse datele necesare autorizării tranzacției în platforma de plăți NETOPIA mobilPay.

În cazul în care cardul este asociat unui cont în altă monedă decât RON, tranzacțiile se efectuează în lei, potrivit cursului de schimb al băncii emitente pentru cardul respectiv.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei de plată NETOPIA mobilPay.

edituradoxologia.ro nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

2. Plata numerar/ramburs

 Plata se face în lei, integral, la livrare. Plata se va face către agentul de curierat care efectuează livrarea sau la oficiul poștal, împreună cu taxele de livrare incluse în valoarea facturii.

3. Ordin de plată

Clientul plătește contravaloarea comenzii efectuate în contul indicat mai jos și trimite dovada plății prin email la adresa comenzi@edituradoxologa.ro.

Produsele vor fi trimise clientului sau se pot ridica de la sediu după ce prezintă dovada efectuării plății.

4. Plata prin transfer bancar electronic

Puteți utiliza aplicația de internet banking a băncii dumneavoastră pentru a efectua plata, exact ca în cazul unui transfer bancar obișnuit. Transferul bancar se va face în urma emiterii unei facturi proforme, iar condițiile de livrare sunt aceleași ca în cazul plății prin ordin de plată.

Nume firmă: Editura Doxologia a Mitropoliei Moldovei și Bucovinei

Cont lei: RO21CECEIS0130RON1106566

Banca: CEC Bank

Cod unic înregistrare: 5334656